Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a45s Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform a45s di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkses tertakluk kepada undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

a45s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mentadbir semua aktiviti dalam akaun anda di a45s, termasuk pemprosesan wang masuk dan wang keluar melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat

1
kuasa di kawasan anda. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. a45s berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau papan pengumuman dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a45s Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan a45s sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat pembayaran dan polisi akaun yang sering ditanya.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana a45s Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggabungkan langkah keselamatan teknikal dan polisi dalaman untuk memastikan data peribadi serta aktiviti akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan segera melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi termasuk rekod pengeluaran melalui Touch 'n Go dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam atau dianonimaskan mengikut polisi kami.

Pegawai Privasi Kami

Setiap permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda perlu dikemukakan kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami dalam platform.

Permintaan Perubahan Akaun

Perubahan pada maklumat akaun seperti nombor telefon atau e-mel perlu disahkan melalui proses pengesahan identiti kami sebelum dikuatkuasakan, bagi melindungi keselamatan akaun anda sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a45s

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kami. Jawapan di bawah disediakan untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab dan cara berinteraksi dengan polisi a45s.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Wang dalam akaun akan dikendalikan mengikut polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat kami meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran turut tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing yang berasingan.

Anda berhak mengemukakan aduan secara rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap pertikaian akan disiasat dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma, dan kami akan memaklumkan dapatan kepada anda secara bertulis.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setelah disahkan, baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat kami ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Terma dan Syarat Akaun a45s Malaysia

Cara Menghubungi a45s Mengenai Terma Ini

Bagaimana a45s Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Kami

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a45s

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat a45s?

02 Bolehkah a45s mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang a45s simpan?

04 Adakah terma a45s terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan FPX?

05 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun a45s saya sekiranya perlu?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat a45s untuk pengguna Malaysia?

Halaman Berkaitan