Rujukan Laman

Cara a45s Melindungi Data Anda

Di a45s, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menyimpannya, dan hak…

Data Disulitkan SSLHak Akses PenggunaSimpanan Data MalaysiaPermintaan Padam TersediaPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPX
a45s Cara a45s Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin memfailkan aduan berkenaan cara maklumat anda dikendalikan, pasukan privasi a45s sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkenaan data peribadi anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, terus ke alamat e-mel privasi kami di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi secara masa nyata, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun a45s anda dan hantar borang permintaan privasi secara selamat dari dalam portal, cara paling pantas untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan setiap titik data yang anda berikan kepada kami.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui lapisan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menarik semula kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun a45s anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti penyedia Touch 'n Go atau FPX — dan tidak untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Permintaan Padam dan Akses

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadamannya. Kami mensasarkan pemprosesan semua permintaan sedemikian dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Anda Tentang Privasi di a45s

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan perlindungan maklumat di a45s.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa proses pembukaan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menyimpan bukti kelayakan penuh dompet digital anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung melalui gerbang pembayaran selamat penyedia masing-masing, bukan melalui pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi dalam portal, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan akaun anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti FPX atau DuitNow, serta dengan pihak berkuasa berkaitan di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan, dan membantu anda memulihkan akses yang selamat dalam masa sesingkat mungkin.