Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a45s untuk Malaysia

Kami membina dasar ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan maklumat akaun, dan tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a45s Rangka Undang-Undang a45s untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya dalam masa dua hari bekerja untuk isu undang-undang dan dasar.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian sokongan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk pemantauan anda.
KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara a45s Melindungi Maklumat Anda

Kami mengutamakan perlindungan data anda dengan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan turut dilindungi menggunakan lapisan keselamatan tambahan pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera dari pihak kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dinyahkenal pasti atau dipadamkan dengan selamat.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Permohonan Pindaan dan Pemadaman

Jika maklumat anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui saluran sokongan kami. Permintaan pemadaman data tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa pada masa itu.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar dan terma a45s. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Platform a45s beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui get pembayaran selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh; hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan kawal selia.

Apabila anda memohon penutupan akaun, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan. Baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data terhad kepada pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja.

Kami akan memberi notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Daftar Emas Harimau Tentang Kami a45s App